Kan ik een artikel retourneren?

Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, heb je het recht om het binnen 14 kalenderdagen retour te sturen. Volg hiervoor de volgende stappen:

  1. Kruis het artikel aan dat je retour wilt sturen en geef aan waarom.
  2. Voeg het product + ingevulde formulier in verpakking.
  3. Plak de meegeleverde adresstikker op het pakket.
  4. Breng het pakket naar een PostNL afleverpunt.
  5. Je krijgt bericht als het pakket door ons is ontvangen.
  6. Als het product volgens retourvoorwaarden is ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Wat zijn de retourvoorwaarden?

Retouren worden geaccepteerd als ze voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd.
  • Ongebruikt en ongedragen.
  • In de oorspronkelijke staat en in de oorspronkelijke verpakking.
  • Aan kleding zijn de oorspronkelijke labels bevestigd.
  • Accessoires hebben alle delen van de oorspronkelijke verpakking.
Naar welk adres moet ik het artikel retour sturen?

Je kunt het versturen naar:

Gaiam
Antwoordnummer 43205
1020 VD Amsterdam
Nederland

Moet ik verzendkosten betalen als ik iets retourneer?

Retourverzendingen zijn kosteloos.

 

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.